——2015年我院管理層內(nèi)訓(xùn)課程開班

    “提升醫(yī)療服務(wù)能力行動”工作是我院2015年重點(diǎn)工作之一，包括加強(qiáng)急診建設(shè)，提高急救能力；落實(shí)核心制度，保障醫(yī)療安全；提高診療水平，確保醫(yī)療質(zhì)量；完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)便民利民；提高醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)等方面內(nèi)容。

    為了給“提升醫(yī)療服務(wù)能力行動”工作取得明顯成效打下堅實(shí)基礎(chǔ)，進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平和醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)，4月29日，2015年我院管理層內(nèi)訓(xùn)課程開班。當(dāng)天，培訓(xùn)班特邀上�？党提t(yī)院管理咨詢有限公司副總經(jīng)理陳俊凱，帶來了題為《醫(yī)院全面質(zhì)量管理HVA、FMEA、QCC、RCA質(zhì)量改善活動》授課。

    這是今年瀚華大講堂走進(jìn)我院的第一期課程。到今年年底，瀚華大講堂將醫(yī)院中干以上管理人員量身打造共計9期、150個小時的內(nèi)訓(xùn)課程。涵蓋科室精細(xì)管理、醫(yī)學(xué)人文、醫(yī)患溝通、醫(yī)院媒體關(guān)系與應(yīng)對、創(chuàng)新思維管理、護(hù)理管理、正能量打造等專題。