我院是雅安較大的一家窗口單位，如何更好地為民服務(wù)，落實(shí)便民利民的舉措呢？作為患者及家屬，又如何將好的建議和意見直接反映給醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人呢？10月13日下午，在我院舉行的醫(yī)患懇談會(huì)上，醫(yī)患雙方代表面對(duì)面，坦誠交流。醫(yī)院黨委書記樊正康、職能科室負(fù)責(zé)人、各黨支部書記參加了懇談會(huì)。

 

   

    在懇談會(huì)開始前，樊正康說，雅安市人民醫(yī)院不僅僅是我院千余名職工的醫(yī)院，更是全市乃至區(qū)域內(nèi)人民群眾的醫(yī)院，醫(yī)院的技術(shù)精不精，服務(wù)好不好，需要患者及家屬來評(píng)價(jià)。“我們的目的是讓患者在這里得到康復(fù)，我們的服務(wù)得到認(rèn)可。懇談會(huì)正是搭建和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁，也是醫(yī)院工作自覺接受群眾測(cè)評(píng)，不斷完善醫(yī)療服務(wù)的一項(xiàng)舉措。”

    “太感謝醫(yī)院了！謝謝你們！”在懇談會(huì)現(xiàn)場，一位患者家屬留著眼淚感激地說。她的兒子此前因?yàn)檐嚨溩∵M(jìn)了雅安市人民醫(yī)院神經(jīng)外科，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和科室全體醫(yī)護(hù)人員的努力下，孩子不僅保住了生命，而且還在不斷康復(fù)中。

    同樣來自神經(jīng)外科的一位患者說，幾年前，他雙眼差點(diǎn)失明，是眼科的盤如剛博士給他帶去了光明。沒想到今年的一場意外，他又住進(jìn)了雅安市人民醫(yī)院，這一次，神經(jīng)外科給了他第二次生命。

    當(dāng)天，一位來自石棉的糖尿病患者也表達(dá)了對(duì)醫(yī)院的感謝：“糖尿病10多年了，聽說雅安市市醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)好，醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富，我專門過來的。的確，內(nèi)分泌科的醫(yī)護(hù)人員相當(dāng)負(fù)責(zé)，技術(shù)好，我很滿意！”

    老干科的一位患者家屬是第二次參加醫(yī)患懇談會(huì)。她說：“我在第一次懇談會(huì)上提出小建議后，沒想到醫(yī)院馬上就采取了相應(yīng)的舉措。而且現(xiàn)在老干科安上了電梯，太方便了！”

    當(dāng)天下午，在2個(gè)小時(shí)的懇談會(huì)上，患者及其家屬們暢所欲言，除了表達(dá)對(duì)市人民醫(yī)院的感激之情外，還真誠地提出了不少合理化的建議，真心希望醫(yī)院能夠發(fā)展得更好。

    此次醫(yī)患懇談會(huì)是我院在今年召開的第三次，也是我院今年力推的醫(yī)患交流新方式。如今，已經(jīng)成為醫(yī)患雙方真誠交流的重要平臺(tái)。在懇談會(huì)上提出的合理的意見和建議都逐一得到了落實(shí)。