尊敬的雅安市人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我們是雅安市人民醫(yī)院的透析病人和家屬。在2015年9月突聞透析室護(hù)士李素瓊同志得了肺癌晚期。大家都驚呆了，覺得太突然了，難以接受。都說她人這么好，不該得這種病。但事實(shí)是無情的，更是殘酷的。像她這樣對工作兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，對病人有愛心、有責(zé)任心的白衣天使，我們不知道用什么方式來表達(dá)我們對她的尊敬和感激，只好把我們眼中的李素瓊向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一下，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能對她多年辛勤工作有一個(gè)肯定吧。
一、愛崗敬業(yè)，任勞任怨
在透析病人中有已經(jīng)透析了八九年了，甚至十多年。還在舊大樓時(shí)，病人不斷地增加，病床又少，要保證病人能充分得到透析，就只有加班加點(diǎn)，故每天早上從六點(diǎn)左右要到晚上十二點(diǎn)左右才能結(jié)束。我們是親眼所見，她不但早班上得最多，而且也來得最早。節(jié)假日也總能看見她的身影，而且對各個(gè)病人的情況了如指掌，如誰的血壓高，誰是糖尿病，透析時(shí)應(yīng)注意些什么等等。病人有什么也愿與她交流。許多病人對她產(chǎn)生了依賴性和信任感。對病人所提的問題是有問必答，經(jīng)常講解一些透析病人應(yīng)注意的事項(xiàng)和護(hù)理知識等，還常常收集一些方法為病人減少痛苦，如土豆片能消腫消炎，白醋加橄欖油可以止癢等。
二、技術(shù)精，業(yè)務(wù)熟，能力強(qiáng)
在透析室最基本的技術(shù)就是穿刺，而她的穿刺技術(shù)可以說是爐火純青，很多病人都愿意她來做。同事遇到血管不好的也請她幫忙，很多病人都說她打得有準(zhǔn)又不痛，給病人減少了不少的痛苦。如遇到病人在透析過程中出現(xiàn)異常，她都能冷靜，準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)行處理和搶救，使病人一次又一次地轉(zhuǎn)危為安。比如八十多歲的盧大爺和九十歲的潘婆婆，就是經(jīng)她無數(shù)次地從死亡線上拉回來的。
三、有愛心，責(zé)任心強(qiáng)
在2008年5月12日，汶川發(fā)生大地震，雅安震感強(qiáng)烈。當(dāng)時(shí)中班剛上不久，大家都被這突如其來的地震嚇呆了，不知所措。病人還在透析怎么辦？這時(shí)只見剛下班不久的李素瓊?cè)讲⒅鴥刹脚苌蠘莵�，一邊安撫家屬，一邊和其他醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)移病人，直到將病人全部安全轉(zhuǎn)移。她這種不顧個(gè)人安危，一心想著病人的責(zé)任心和大愛之心讓我們非常感動。還有病人袁大爺，八十多歲，家住滎經(jīng)，因兒女上班，每次透析都由老伴陪同，每次來回都要轉(zhuǎn)幾次公交才能到家，有時(shí)眼巴巴看見車開來了也沒辦法，因年歲大了，腿腳不便，又剛透析完，體力不支。李素瓊得知這一情況后，對這個(gè)非親非故的老人更多了一份關(guān)懷，只要是袁大爺透析那天，李素瓊都會把椅子給他安在避風(fēng)處，問寒問暖，并盡量安排袁大爺先上機(jī)，讓他有多幾分鐘時(shí)間趕車回家。這使老人非常感激。這樣的事在她身上數(shù)不勝數(shù)，就不一一列舉了，事情雖小，但很暖心。
四、急為病人所急，想為病人所想
在舊大樓時(shí)，醫(yī)院搞修建，經(jīng)常停水停電。很多病人由于不能及時(shí)透析，心急如焚。有些水漲多了的也會出現(xiàn)這樣那樣的不良反應(yīng)。家屬由于著急，情緒也比較激動，這時(shí)李素瓊總是耐心安撫病人和家屬，一邊及時(shí)通知縣上和較遠(yuǎn)的病人改時(shí)間（因縣上的病人不但路遠(yuǎn)，而且還要花車費(fèi)，很多病人家住農(nóng)村，經(jīng)濟(jì)條件不怎么好。），一邊不斷地與有關(guān)方面聯(lián)系、交涉，還樓上樓下不斷地跑。每當(dāng)出現(xiàn)這種情況，她往往讓病人都別著急，而且還不時(shí)對病人說對不起，不好意思等。我們知道這不是她的責(zé)任，可她從未將矛盾上交�？粗@樣不停地聯(lián)系奔波，我們心里也是一種安慰和感激，自然醫(yī)患矛盾也少了許多。
尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，以上是我們透析病人及家屬向你們反映的一小部分發(fā)生在李素瓊身上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，就是這些點(diǎn)滴讓我們對這位平凡而又不平凡的白衣天使產(chǎn)生了一定的感情和尊敬。故而請醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)我們對李素瓊的問候，也想通過這種方式讓醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)知道病人眼中的李素瓊是什么樣的人。愿她勇敢戰(zhàn)勝病魔，早日康復(fù)。請轉(zhuǎn)告她，有很多病人等著她，需要她，同時(shí)也關(guān)心著她！
此致！
一群透析病人、家屬
2015年10月20日