按照雅創(chuàng)先辦[2012]2號(hào)《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)<中共四川省委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于近期幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知>的通知》要求，為積極開展“迎接黨代會(huì)、爭(zhēng)創(chuàng)新業(yè)績(jī)”主題實(shí)踐活動(dòng)，深入推進(jìn)我院為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，扎實(shí)做好醫(yī)院各項(xiàng)工作，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的十八大勝利召開，現(xiàn)向社會(huì)鄭重承諾：

　　一、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全。認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)衛(wèi)生法規(guī)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。強(qiáng)化崗位責(zé)任制，認(rèn)真履職盡責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，自覺(jué)規(guī)范醫(yī)療行為。因病施治，堅(jiān)持合理檢查、合理治療、合理用藥，嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)。

　　二、改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)效率。一切以病人為中心，積極開展“三好一滿意”活動(dòng)，全面實(shí)施便民利民措施80條，深入推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，積極創(chuàng)建省級(jí)文明城市“文明窗口”。實(shí)行掛牌服務(wù)，禮貌接診，熱情服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、推、頂”行為。優(yōu)化就醫(yī)流程，實(shí)行網(wǎng)上、院內(nèi)、電話三種方式預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約診療服務(wù)。實(shí)行無(wú)假日門診，為患者提供高效便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療信息公示制度，保障患者知情權(quán)。繼續(xù)推行住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制，杜絕不合理收費(fèi)，自覺(jué)接受價(jià)格行政主管部門、患者和社會(huì)的監(jiān)督。

　　四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的行業(yè)風(fēng)尚。醫(yī)務(wù)人員恪守職業(yè)道德，廉潔自律，遵紀(jì)守法。不以醫(yī)謀私，拒絕吃請(qǐng)、受禮、收受病人紅包，對(duì)違規(guī)者一經(jīng)查實(shí)嚴(yán)肅處理，著力糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

　　五、加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)院。認(rèn)真履行告知義務(wù)，尊重病人的知情權(quán)、選擇權(quán)和同意權(quán)。暢通群眾意見收集和反饋渠道，確保群眾監(jiān)督意見、建議整改落到實(shí)處，持續(xù)促進(jìn)群眾監(jiān)督、理解和支持醫(yī)療工作。

　　六、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院公益性質(zhì)。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，積極開展城鄉(xiāng)對(duì)口支援和“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)”活動(dòng)，積極參與公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療救援工作，服務(wù)廣大人民群眾，奉獻(xiàn)回報(bào)社會(huì)。

　　以上承諾，請(qǐng)社會(huì)各界和公眾監(jiān)督。

　　監(jiān)督電話：0835-2862070

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