此次培訓(xùn)會邀請了來自上海的醫(yī)院質(zhì)量項目管理專家陳俊凱，開展了“醫(yī)院全面質(zhì)量管理運營模式”專題培訓(xùn)。我院開展此系列培訓(xùn)，旨在進一步提升醫(yī)院科學(xué)管理水平，促進醫(yī)院服務(wù)能力建設(shè)。
在為期一天的培訓(xùn)中，陳俊凱從“醫(yī)院持續(xù)質(zhì)量、醫(yī)院病人安全質(zhì)量、醫(yī)院應(yīng)急管理質(zhì)量”三個方面入手，詳細地剖析了當(dāng)前醫(yī)療領(lǐng)域的現(xiàn)狀與問題及應(yīng)對措施，并就如何構(gòu)建醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系進行了講解。
如何構(gòu)建醫(yī)院全面質(zhì)量管理體系？授課現(xiàn)場，陳俊凱結(jié)合醫(yī)院管理中的常見問題，從醫(yī)療質(zhì)量定義、醫(yī)院公益性、服務(wù)性、患者安全等內(nèi)容入手，深入淺出地講述了醫(yī)院質(zhì)量管理的方法、核心與精髓。并應(yīng)用生動的例子，講解、分析醫(yī)院先進的管理理念和做法，講課形式幽默風(fēng)趣，既然注重案例分析，又不失理論啟發(fā)，贏得與會者的熱烈掌聲。
培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院相關(guān)負責(zé)人提出，要從培訓(xùn)內(nèi)容中對照找到醫(yī)院管理中存在的問題，并結(jié)合自身實際，切實改進管理模式，提高管理水平，促進醫(yī)院全面質(zhì)量管理提升。
醫(yī)院參培人員則表示，培訓(xùn)內(nèi)容與時俱進，讓大家從全新的角度重新認識了醫(yī)院的管理、質(zhì)量和服務(wù)，對進一步提高醫(yī)院管理、質(zhì)量和服務(wù)意識，促進醫(yī)院管理、醫(yī)療質(zhì)量及服務(wù)水平的提升，更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)起到了積極的借鑒和推動作用。大家紛紛表示將不斷尋找差距，不斷完善提高。