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患者投訴明白卡

發(fā)布時間 :2018-07-22


為加強對醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療行為的監(jiān)管,切實維護廣大人民群眾的切身利益,若您在就診過程中發(fā)現(xiàn)以下問題,請及時向醫(yī)院或衛(wèi)生行政主管部門進行投訴舉報。

一、醫(yī)務(wù)人員自售藥品或要求您到院外指定藥房購藥

二、醫(yī)務(wù)人員向您索要紅包

三、醫(yī)務(wù)人員誘導您套取醫(yī)保基金

四、醫(yī)務(wù)人員開具大處方、大檢查、濫用藥品耗材

五、醫(yī)務(wù)人員私下介紹您到其他醫(yī)療機構(gòu)檢查、治療

六、醫(yī)療機構(gòu)存在亂收費、重復收費等現(xiàn)象

七、醫(yī)療機構(gòu)護工違規(guī)收取費用

八、在醫(yī)療機構(gòu)掛號就診過程中有號販子向您兜售號源

九、縣級及以下醫(yī)療機構(gòu)未對貧困患者提供“綠色通道”月服務(wù),無法精準識別

十、醫(yī)療機構(gòu)輔助檢查科室無正當理由未按時出具檢查檢驗報告單影響您治療

十一、下班時間無法正常使用方便就診的自助設(shè)施設(shè)備

十二、醫(yī)療機構(gòu)沒有公布相應(yīng)的投訴渠道,或?qū)δ耐对V沒有在規(guī)定時間內(nèi)辦理或回復

十三、醫(yī)務(wù)人員泄露您的隱私

十四、醫(yī)務(wù)人員辱罵患者

十五、醫(yī)務(wù)人員上班時間不在崗、在崗做私事

十六、醫(yī)療機構(gòu)未提供開水、候診椅等便民服務(wù)設(shè)施

十七、醫(yī)療機構(gòu)廁所衛(wèi)生條件臟、亂、差

十八、醫(yī)療機構(gòu)膳食條件差且價格高于當?shù)匚飪r水平


院內(nèi)投訴電話:

門診辦: 0835—2862062

醫(yī)務(wù)科 0835—2862038

護理部: 0835—2862071

財務(wù)科 0835—2862104

總務(wù)科 0835—2862028

保衛(wèi)科 0835—2862026

辦:   0835—2862072

總值班: 13547488188(非行政班時間)

醫(yī)院監(jiān)督電話:

黨委辦公室:0835-2862070

紀檢監(jiān)察室:0835-2862658

市衛(wèi)計委監(jiān)督電話:0835-2222127