為貫徹落實(shí)“新冠”肺炎疫情常態(tài)化防控工作以及相關(guān)規(guī)定，保障人民群眾生命安全和身體健康，二、三院區(qū)自今年5月9日起由片區(qū)各科護(hù)士長(zhǎng)輪流值守二院區(qū)住院樓二號(hào)入口卡點(diǎn)，每日對(duì)進(jìn)出住院樓各類工作人員、患者、家屬、陪護(hù)進(jìn)行相關(guān)檢查管控。在值守工作中，每一位護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)守卡點(diǎn)值守崗位，嚴(yán)格履行值守職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)作為管控卡點(diǎn)負(fù)責(zé)人，全面協(xié)調(diào)、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況，對(duì)檢查過(guò)程中存在疑問(wèn)的患者和家屬等人員進(jìn)行耐心細(xì)致的解釋溝通。在23天的值守中，輪值護(hù)士長(zhǎng)每天詳細(xì)記錄卡點(diǎn)值守特殊事宜并每日進(jìn)行工作小結(jié)匯報(bào)，對(duì)需重點(diǎn)解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總反饋。

6月1日，在二院區(qū)康復(fù)科四樓會(huì)議室由片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)杜娟主持召開(kāi)“新冠防控期間樓棟值守問(wèn)題反饋、溝通交流會(huì)”，會(huì)議特別邀請(qǐng)二院區(qū)綜合辦趙舜副主任現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問(wèn)題收集、建議聽(tīng)取。會(huì)上各科護(hù)士長(zhǎng)積極發(fā)言，就值守工作中遇到的特殊問(wèn)題向趙舜進(jìn)行反饋，趙舜針對(duì)大家提出的部分易解決問(wèn)題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)解答，而對(duì)于暫不能答復(fù)和馬上解決的問(wèn)題，趙舜表示會(huì)將問(wèn)題進(jìn)行整理向二三院區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，將在近期召開(kāi)的二三院區(qū)運(yùn)營(yíng)管理會(huì)上進(jìn)行反饋。

片區(qū)護(hù)士長(zhǎng)杜娟在會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)每一位護(hù)士長(zhǎng)要認(rèn)真履行卡點(diǎn)值守相關(guān)規(guī)定和制度，嚴(yán)格把關(guān)，確保新冠疫情常態(tài)化防控工作的有效落實(shí)。通過(guò)，此次溝通反饋會(huì)，二三院區(qū)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)于通道管控及值守有了更深刻的認(rèn)識(shí)，和管控標(biāo)準(zhǔn)的更進(jìn)一步同質(zhì)化，避免及減少更多的糾紛投訴。