親愛的市民朋友：

您們好！

目前，新冠肺炎疫情進(jìn)入常態(tài)化防控階段，我院嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市衛(wèi)健委關(guān)于進(jìn)一步落實新冠肺炎“外防輸入，內(nèi)防反彈”的工作要求，做到“應(yīng)檢盡檢”、“愿檢盡檢”。為方便市民就醫(yī)，我院進(jìn)一步優(yōu)化診療流程與措施，現(xiàn)告知如下。

一、優(yōu)化流程，縮短等候時間

1.在嚴(yán)格執(zhí)行防控措施基礎(chǔ)上，優(yōu)化門診診療流程，實施信息化流程再造，安排專人、專崗、專門通道，對門診診療全區(qū)域、全流程開放，提供連續(xù)性門診診療服務(wù)，改善排隊、等候現(xiàn)象。

2.對于無發(fā)熱、無流行病學(xué)史的擬入院患者及陪護(hù)入院優(yōu)化“新冠肺炎”篩查檢測流程與項目，縮短辦理入院等候時間。

3.對于急危重癥患者，在搶救患者生命或收治入院搶救同時，參照以上原則進(jìn)行篩查。

4.對于其他醫(yī)療機構(gòu)轉(zhuǎn)診患者，攜帶7天內(nèi)有效篩查檢測結(jié)果的，可直接辦理入院。

5.對于發(fā)熱等特殊患者，原則按發(fā)熱患者診療流程辦理入院。

二、安排入院服務(wù)志愿者，全程協(xié)助辦理入院

為方便新入院患者順利辦理入院手續(xù)，在各�？圃O(shè)置專門護(hù)理人員提供指引、陪同服務(wù)，協(xié)助辦理陪護(hù)篩查檢測、繳費、入院手續(xù)等，直至辦理入院。

三、來院就醫(yī)具體流程及注意事項

1.就醫(yī)攜帶資料和陪護(hù)管理。所有患者來院就醫(yī)，需帶齊就診相關(guān)資料（身份證、就診卡、醫(yī)保卡等），陪護(hù)人員也需上本人身份證；住院患者實行“一人一陪護(hù)”制度（危重患者、產(chǎn)婦、兒童視實際情況進(jìn)行陪護(hù)），與此同時，請患者及陪護(hù)人員來院全程佩戴口罩，做好個人防護(hù)。

2.普通非急診患者就診流程如下：

①門診患者進(jìn)入“雅安市人民醫(yī)院微信公眾號”、“大象就醫(yī)APP”選擇就診科室預(yù)約掛號，并按預(yù)約時段就診。

②門診就診后若需住院治療，由門診醫(yī)師為患者及陪護(hù)人員開具檢測申請，患者及陪護(hù)人員持陰性報告辦理入院。

③新入院兒童患者及陪護(hù)家屬由兒科門診醫(yī)師統(tǒng)一開具，患者憑檢測陰性報告辦理入院。

3.普通急診患者就診流程如下：

急危重癥患者，在搶救患者生命或收治入院搶救同時，參照以上原則進(jìn)行篩查。

4.發(fā)熱患者就診流程：

發(fā)熱患者及陪護(hù)從專門通道進(jìn)入發(fā)熱門診，完成新冠核酸（抗體）檢測，并根據(jù)病情完成CT排查等。

5.復(fù)工復(fù)產(chǎn)復(fù)學(xué)新冠篩查流程：

若您沒有發(fā)熱癥狀，可在周一到周五上午7：30-12：00，下午14：30-17：30分前往大興院區(qū)健康管理中心新冠篩查點（一樓）進(jìn)行篩查；發(fā)熱患者直接前往發(fā)熱門診，按發(fā)熱病人流程完成檢測。

6.辦理入院時請您及家屬如實告知醫(yī)護(hù)人員疫區(qū)旅行史和流行病學(xué)史，配合醫(yī)護(hù)人員完成流行病學(xué)調(diào)查。

7.為了您和家人的健康，常態(tài)化防控期間謝絕探視，無陪護(hù)證不得進(jìn)入病房陪護(hù)、探視。您可以采用電話、微信等方式慰問住院患者。

8.住院期間，如患者需要家人配送飲食、衣物或日常生活用品，可由陪護(hù)人員在通道入口處接收，也可由我院安排的運送人員轉(zhuǎn)送。

以上告知內(nèi)容，望請廣大市民朋友遵守，積極配合醫(yī)院做好常態(tài)化防控工作。由此可能給您帶來的不便，敬請諒解！

感謝您的支持與配合，我院將努力為您提供滿意的醫(yī)療服務(wù)。

雅安市人民醫(yī)院

2020年6月5日