志愿服務是社會的文明風景線，是生活的溫暖添加劑，是弘揚社會主義核心價值觀的重要載體。為積極響應雅安市創(chuàng)建全國文明城市工作，按照醫(yī)院的統(tǒng)一部署，2021年9月24日，院團委組織志愿者在城后路院區(qū)開展“攜手文明，用心服務”志愿服務活動。

在全國文明城市創(chuàng)建工作中，志愿者始終秉承“自愿、平等、互助、進步”的志愿精神，爭做文明城市創(chuàng)建的宣傳者、踐行者、帶動者，對患者隨地吐痰、亂丟垃圾、亂停亂放、踐踏花草等不文明行為進行勸導和制止，在醫(yī)院門診大廳、急診中心等就診區(qū)活躍著身著 “志愿馬甲”的年輕身影，志愿者們的示范行動和禮貌服務得到了病人的理解和配合，成為文明城市創(chuàng)建工作中的一道靚麗風景。

醫(yī)院志愿者在院區(qū)內提供指引就診流程、安撫候診等待、指導自助服務等公益服務，免去了患者往復的奔波，消除了患者就診時緊張的心情，推進了各項便民服務承諾的有效落實。“你好，您需要取單嗎？請到自助取單機這邊來，我教您怎樣操作�！痹卺t(yī)院門診大里，志愿者們正耐心教一位患者如何使用自助取單機。來院患者紛紛表示，這些志愿者很有愛心，讓人覺得很溫暖。同時，志愿者們認為，在為患者提供服務的同時，也收獲了很多。志愿服務是參加社會實踐很好的鍛煉機會，不僅能學到許多醫(yī)務工作經驗，最幸福的是在幫助別人的同時收獲了快樂。

醫(yī)院作為文明城市創(chuàng)建工作的重要窗口單位，體現著一個城市的社會文明程度和管理水平。將文明行為轉變?yōu)橐环N日常自覺行為規(guī)范，從而提高群眾文明素質，提升城市形象，為推進文明城市創(chuàng)建貢獻一份力量。