2021年12月16日，護(hù)理部在城后路院區(qū)門診七樓會(huì)議室召開多部門聯(lián)席會(huì)議，會(huì)議邀請(qǐng)黨辦、院辦、醫(yī)務(wù)科、溝通辦、總務(wù)科、藥劑科、門診部、設(shè)備科等17個(gè)行政后勤職能部門及9個(gè)臨床科室代表參加會(huì)，副院長張德明出席并主持會(huì)議。

護(hù)理部李智慧分別從優(yōu)質(zhì)護(hù)理“3+1”重點(diǎn)工作、常規(guī)工作及亮點(diǎn)工作開展情況對(duì)本年度工作進(jìn)行了總結(jié)與匯報(bào)，并提出了下一步工作計(jì)劃及工作思路。李智慧表示，2021年度19項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作SOP的建立對(duì)全院護(hù)理人員同質(zhì)化培訓(xùn)與考核起到重要作用；35個(gè)�？频湫筒±齋BAR及CICARE標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板的建立及書籍的編制，大大提高了醫(yī)、護(hù)、患三方溝通能力；“醫(yī)式”責(zé)任制整體護(hù)理工作在原有基礎(chǔ)上提質(zhì)增量，新增了3個(gè)試點(diǎn)科室，共計(jì)10個(gè)試點(diǎn)科室進(jìn)行了縱深推進(jìn)；各科室延續(xù)護(hù)理工作的開展得到患者一致好評(píng)，明年也將啟動(dòng)醫(yī)療護(hù)理員培訓(xùn)基地及南丁格爾志愿護(hù)理服務(wù)工作的開展。

隨后，護(hù)理部胡盛琳組織臨床科室與職能科室現(xiàn)場答疑，9個(gè)臨床科室代表針對(duì)分時(shí)段供水問題、耗材管理、PDA系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)使用、取藥速度慢、標(biāo)識(shí)不清、病房保潔人員變動(dòng)勤、地面起膠、床頭牌掉落等共計(jì)反饋了17個(gè)需要解決的問題，相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人針對(duì)反饋和提出的問題一一進(jìn)行耐心答疑，并提出可行性解決方案，對(duì)于短期內(nèi)無法解決、需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)的內(nèi)容，提出了解決問題的思路。

最后，副院長張德明表示，優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作是醫(yī)院“一把手”工程，是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展重要工作，各部門務(wù)必高度重視、作為重要工作來抓；對(duì)臨床科室今日提出的17個(gè)問題建立清單、限期解決，之后形成長效機(jī)制；要具備主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，為臨床服好務(wù)。同時(shí)，張德明還對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展提出了意見與建議：“醫(yī)式”責(zé)任制整體護(hù)理工作是重點(diǎn)，要縱深推進(jìn)抓內(nèi)涵；要走護(hù)理工作�？频缆�，開設(shè)護(hù)理工作室、專科門診，提升護(hù)理專業(yè)能力與影響力；要適應(yīng)生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，從預(yù)防、預(yù)知到參與，抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，不斷提升護(hù)理質(zhì)量、保障患者安全。

本次聯(lián)席會(huì)議的召開，讓臨床科室、行政、職能部門充分認(rèn)識(shí)到醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要性，患者和家屬的滿意即是對(duì)我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的肯定，而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅涉及護(hù)理，更需要大家努力共同完成，各部門紛紛表示愿為優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作保駕護(hù)航。