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民族團(tuán)結(jié)一家親 竭誠服務(wù)暖人心

——我院開展少數(shù)民族患者滿意度調(diào)查

發(fā)布時(shí)間 :2022-11-04

2022年10月是雅安市第17個“民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳月”,為深入推進(jìn)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步示范創(chuàng)建工作,加強(qiáng)與少數(shù)民族患者的溝通,營造和諧溫馨的就醫(yī)環(huán)境,10月31日,我院宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科深入臨床科室開展對少數(shù)民族患者的滿意度調(diào)查。




此次調(diào)查,宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科走訪了產(chǎn)科、普兒科、呼吸兒科等臨床科室的十余名少數(shù)民族患者(產(chǎn)婦),主要針對是否尊重少數(shù)民族風(fēng)俗習(xí)慣、醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平、醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生、飲食等方面展開調(diào)查,并發(fā)放了民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步宣傳單二十余張。調(diào)查中,宣傳統(tǒng)戰(zhàn)科人員與少數(shù)民族患者(產(chǎn)婦)進(jìn)行了親切交談,詢問了他們的病情和家庭等情況,“現(xiàn)在病情有沒有好轉(zhuǎn)?”“有什么意見或建議?”接受調(diào)查的患者(產(chǎn)婦)對醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)等方面都表示滿意,并提出了一些意見和建議。



我院將常態(tài)化開展此項(xiàng)工作,并將收集的意見和建議定期向院黨委匯報(bào),持續(xù)改善對各族患者的醫(yī)療服務(wù)水平。民族團(tuán)結(jié)是各族人民的生命線,關(guān)乎國家長治久安,雅安市人民醫(yī)院積極踐行鑄牢中華民族共同體意識,把各族患者當(dāng)作自己的親人一樣對待,將繼續(xù)竭盡全力給與少數(shù)民族患者更多關(guān)懷,“手拉手”架起民族團(tuán)結(jié)“連心橋”,讓愛心和熱血澆灌的民族團(tuán)結(jié)之花綻放在醫(yī)院的每一個角落。