為提升患者就醫(yī)滿意度，提高我院的現(xiàn)代化管理水平，促進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，2023年7月26日上午10時(shí)，雅安市人民醫(yī)院舉行“智慧床旁結(jié)算”服務(wù)上線啟動儀式。市衛(wèi)健委、市醫(yī)保局、市工商銀行、項(xiàng)目參建公司、床旁結(jié)算工作專班成員、試點(diǎn)科室、醫(yī)院機(jī)關(guān)二黨支部等相關(guān)人員出席了啟動儀式。

啟動儀式上，醫(yī)院黨委委員、副院長盤如剛同志表示，智能化、數(shù)字化已經(jīng)成為時(shí)代的潮流，我院與時(shí)俱進(jìn)，借助科技的力量提升服務(wù)質(zhì)量和效率，今日率先在全市推出的“智慧床旁結(jié)算”服務(wù)。旨在改善患者的就醫(yī)體驗(yàn)，提升我院的現(xiàn)代化管理水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，將結(jié)算服務(wù)布局到患者“隨手可及”的地方�；颊咧恍柙诟鱾�(gè)病房床旁結(jié)算自助機(jī)上，按照相關(guān)指引即可辦理完成出院結(jié)算手續(xù)，避免因手續(xù)不全、結(jié)算人多而來回跑路和排隊(duì)，這將極大地提高患者就醫(yī)的便捷性和舒適度，也將為醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量帶來顯著提升。

在一住大廳現(xiàn)場，工作人員演示了預(yù)交金繳納、銀行卡登記/修改、出院結(jié)算、檢驗(yàn)報(bào)告查詢、費(fèi)用清單查詢等功能模塊的操作，并指導(dǎo)患者在自助設(shè)備上成功完成結(jié)算。在試點(diǎn)科室，兩位患者在自助機(jī)上快速辦理了預(yù)交金繳納和出院結(jié)算，在場人員紛紛表示“流程清晰，操作便捷，全流程辦理用時(shí)不超2分鐘”；“不用窗口去排隊(duì)，醫(yī)保報(bào)銷也一并辦完了”，得到了大家的一致好評。

儀式最后，盤院長指出：醫(yī)院將通過以點(diǎn)帶面的方式，進(jìn)一步擴(kuò)大結(jié)算自助機(jī)的覆蓋面，加大對床旁結(jié)算服務(wù)的宣傳力度。以智慧床旁結(jié)算服務(wù)為抓手，持續(xù)推動醫(yī)療服務(wù)創(chuàng)新，打造更加便捷、高效、人性化的醫(yī)療模式，為患者提供更高效、更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，切實(shí)提升患者就醫(yī)便捷性和滿意度。