為深入貫徹落實(shí)國(guó)家衛(wèi)健委、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《關(guān)于開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》，心胸外科將醫(yī)療服務(wù)延伸至家庭，使出院病人得到科學(xué)、專業(yè)的技術(shù)服務(wù)和康復(fù)指導(dǎo)。

8月15日中午在心胸外科主任劉珂崎、護(hù)士長(zhǎng)劉曉燕的帶領(lǐng)下，傷口造口專科護(hù)士萬(wàn)建梅、責(zé)任護(hù)士吳虹燕一行四人驅(qū)車(chē)奔赴天全縣，對(duì)縱膈腫瘤術(shù)后宋阿姨進(jìn)行隨訪。剛一見(jiàn)面，還來(lái)不及過(guò)多寒暄，宋阿姨就急迫的講述了出院后的一些情況，針對(duì)宋阿姨的情況，科主任劉珂崎進(jìn)行了仔細(xì)的查體，傷口造口�？谱o(hù)士萬(wàn)建梅檢查了傷口恢復(fù)情況，護(hù)士長(zhǎng)劉曉燕耐心地講解肢體功能鍛煉方法，責(zé)任護(hù)士吳虹燕指導(dǎo)其要繼續(xù)規(guī)范、循序漸進(jìn)的進(jìn)行肺功能鍛煉。逐一對(duì)宋阿姨的情況進(jìn)行了答疑解惑。

在今后的提升患者滿意度工作中，心胸外科將不斷強(qiáng)化意識(shí)，貫徹“以患者為中心”的服務(wù)理念，開(kāi)拓創(chuàng)新，提升服務(wù)內(nèi)涵，注重醫(yī)務(wù)人員專業(yè)水平和技能素養(yǎng)提升，完善和做好醫(yī)療護(hù)理工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，為醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的建立不斷添磚加瓦，提升患者就醫(yī)滿意度。