為深入推進國家衛(wèi)健委《進一步改善護理服務(wù)行動計劃（2023-2025年）》的文件精神，切實解決臨床科室急難愁盼的問題，讓流程更加優(yōu)化、服務(wù)進一步提升，從而全面改善患者就醫(yī)體驗。6月24日，雅安市人民醫(yī)院（四川大學(xué)華西醫(yī)院雅安醫(yī)院）組織召開2024年上半年優(yōu)質(zhì)護理多部門聯(lián)席會議，副院長孟憲東、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及臨床科室護士長代表共計30余人參會，會議由護理部副主任李智慧主持。

首先，李智慧對2024年上半年優(yōu)質(zhì)護理工作開展情況進行簡要匯報。并匯報了常規(guī)職能部門與臨床科室問題“雙向反饋機制”半年的執(zhí)行情況。匯報標(biāo)明職能部門對臨床科室提出問題的整改較同期增長明顯；針對6月份臨床服務(wù)專項調(diào)研發(fā)現(xiàn)問題，醫(yī)務(wù)科、醫(yī)患溝通辦、總務(wù)科、設(shè)備科、護理部、手術(shù)室等相關(guān)部門負責(zé)人，從建章立制、人員管理、強化考核、糾紛應(yīng)對等方面紛紛建言獻策，協(xié)助全方位落實整改，力爭為醫(yī)護人員及患者創(chuàng)造舒適、安全、優(yōu)質(zhì)的手術(shù)環(huán)境提供有力保障。

最后，孟憲東作總結(jié)發(fā)言。他對各部門提出的整改建議表示認可，要求護理部后期追蹤工作推進情況，并就下一步工作提出三點希望：一是希望各職能部門加強“后勤服務(wù)臨床，臨床服務(wù)患者”的理念，主動服務(wù)臨床一線，為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)；二是希望各部門從人、物等多方位加大對優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的保障力度，健全后勤支持系統(tǒng)，保障臨床護理工作所需的設(shè)備設(shè)施配備到位和及時維護；三是希望各部門繼續(xù)深化合作，探索護理服務(wù)的新思路、新舉措、新途徑和新模式，持續(xù)提升臨床護理質(zhì)量，改善護理服務(wù)。

凝心聚力，奮楫揚帆。此次聯(lián)席會議的召開，促進了護理與醫(yī)療、職能科室之間的有效交流與協(xié)作，只有多部門合作、立足臨床，系統(tǒng)化、科學(xué)化解決問題，才能更好地提升護理質(zhì)量，保障患者安全，為護佑健康事業(yè)貢獻護理力量！

來源：護理部

審校：胡盛琳

編審：張景、吳雨蕊

審定：廖開林