一、門診、急診及住院服務(wù)時(shí)間（含節(jié)假日）：
1、門診掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥時(shí)間：08：00--18:00
2、專家門診開診時(shí)間：08.30-11.30，13.30-17：00。
備注: 周末、節(jié)假日門診具體安排以門診實(shí)際排班為準(zhǔn)。
3、急診服務(wù)時(shí)間：全天24小時(shí)
4、探視時(shí)間：
ICU探視溝通時(shí)間：16:00--16:30 。
NICU溝通解釋病情時(shí)間：15:00--17:00。
PICU探視溝通時(shí)間：09:00--11:30 。
5、住院收費(fèi)窗口工作時(shí)間：
入院登記辦理時(shí)間：全天24小時(shí)；（法定節(jié)假日正常上班）
出院退費(fèi)辦理時(shí)間：全天24小時(shí)；（法定節(jié)假日正常上班）
一站式醫(yī)保結(jié)算、醫(yī)保審核時(shí)間：8:00-18:00（法定節(jié)假日正常上班）
二、預(yù)約掛號(hào)須知
1、放號(hào)時(shí)間：每周三上午08:30—10:30開放下周7日內(nèi)號(hào)源。
2、實(shí)名制就診：電子健康卡與患者身份信息不符合，醫(yī)生有權(quán)拒絕看診。
3、簽到：掛號(hào)付費(fèi)成功后，無(wú)需取號(hào)，請(qǐng)?jiān)诰驮\科室自助機(jī)上簽到，不簽到無(wú)法看診。簽到時(shí)間：上午08:00-11:30，下午13:00-16:00。
4、非急診患者請(qǐng)按照預(yù)約時(shí)間提前30分鐘來(lái)院，避免人群聚集。請(qǐng)按照預(yù)約的醫(yī)生和預(yù)約的時(shí)間看診，由于每位患者病情不一，看診時(shí)間長(zhǎng)短不等，實(shí)際就診時(shí)間和預(yù)約時(shí)間可能存在差異，具體看診時(shí)間以醫(yī)生實(shí)際看診情況為準(zhǔn)，遲到將會(huì)順延或者無(wú)法就診。
5、�？茖＜议T診就診時(shí)間：上午8:30-11:30，下午13:30-17:00。掛號(hào)當(dāng)日當(dāng)次有效，復(fù)診請(qǐng)重新掛號(hào)。
6、退號(hào)或換號(hào)：手機(jī)退號(hào)或換號(hào)請(qǐng)于就診前一日18:00前完成，超時(shí)需在當(dāng)日就診時(shí)間前到現(xiàn)場(chǎng)窗口辦理，過(guò)時(shí)作廢。當(dāng)日掛號(hào)若需退號(hào)，上午11：00后，下午16:30后不允許退號(hào)。
7、發(fā)票打�。喝缧钂焯�(hào)單報(bào)銷，請(qǐng)于當(dāng)日在門診大廳自助打印，如需幫助，請(qǐng)到掛號(hào)收費(fèi)窗口。
8、按照國(guó)家省市醫(yī)保要求，到醫(yī)院就診均需攜帶社會(huì)保障卡或電子醫(yī)保憑證，如有遺失或未辦理，可攜帶身份證等資料現(xiàn)場(chǎng)辦理。
9、請(qǐng)疑難、復(fù)雜、特殊病例患者準(zhǔn)備好相關(guān)資料，預(yù)約多學(xué)科聯(lián)合（MDT）門診掛號(hào)就診，如需幫助，請(qǐng)致電138 8163 5467。
三、電子健康卡使用須知
1、注冊(cè)辦理電子健康卡，需準(zhǔn)確填寫（申報(bào)）個(gè)人身份信息及其他資料。留存的聯(lián)系電話后期如有變更，需及時(shí)申請(qǐng)變更。
2、本卡實(shí)名申領(lǐng)，一人一卡，僅限本人使用、嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人。如電子健康卡信息與就診人不符，醫(yī)生有權(quán)拒絕看診。
3、本卡關(guān)聯(lián)持卡者醫(yī)療健康信息，須妥善保管。
4、使用電子健康卡二維碼進(jìn)行門診掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、取報(bào)告。
四、 特殊人群優(yōu)先措施與服務(wù)內(nèi)容
一、優(yōu)先標(biāo)準(zhǔn)
1、第一類：凡是有胸痛（或胸前區(qū)明顯不適）、呼吸窘迫、哮喘發(fā)作狀態(tài)、各種出血情況有貧血表現(xiàn)、各種大出血、神志異常、急腹癥、產(chǎn)科的急危重癥、急診范疇病人等。
2、第二類：28天以內(nèi)的新生兒、小兒重度黃疸、發(fā)熱體溫≥39.0℃、非產(chǎn)科就診的24周以上孕婦、妊娠期高血壓輕度子癇前期、腫瘤惡病質(zhì)患者、疼痛評(píng)分≥6分、病情突然加重者。
3、第三類：殘疾人、75歲以上老人、計(jì)生特別扶助對(duì)象；軍人、退役軍人、烈屬、軍屬、民兵干部及基干民兵、消防救援人員、省級(jí)以上勞模、天府英才卡持卡人、特殊人群等。
注：屬于第三類情況的患者，請(qǐng)持相關(guān)證件至門診一站式服務(wù)中心（門診一樓大廳）現(xiàn)場(chǎng)出示證件。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、第一類患者，護(hù)士應(yīng)及時(shí)護(hù)送到急診科就診或請(qǐng)醫(yī)生立即看診，必要時(shí)給予緊急處置。
2、第二類患者，護(hù)士應(yīng)安排醫(yī)生優(yōu)先看診，并配合處置。
3、第三類患者，由分診護(hù)士安排適當(dāng)優(yōu)先就診。
五、門診繳費(fèi)
一、繳費(fèi)方式
1、指引單動(dòng)態(tài)二維碼
2、微信公眾號(hào)
3、自助機(jī)（門診大廳設(shè)有自助機(jī)具）
4、人工收費(fèi)窗口（門診大廳）
二、特殊繳費(fèi)
1、門診特殊疾病患者繳費(fèi)請(qǐng)務(wù)必到相應(yīng)窗口辦理（門診大廳6、7、8、9窗口），普通社保繳費(fèi)患者可在各繳費(fèi)窗口辦理。
2、 注意事項(xiàng)：財(cái)物請(qǐng)當(dāng)面點(diǎn)清。有報(bào)賬需求的患者請(qǐng)及時(shí)打印發(fā)票，各窗口及自助機(jī)具均可打印。