一、預(yù)約方式、預(yù)約時(shí)間：

1.  微信公眾號(hào)：關(guān)注“雅安市人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)，在“就診服務(wù)”的“掛號(hào)”中選擇相應(yīng)科室與醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。

2.自助機(jī)預(yù)約（銀醫(yī)通）：使用身份證及銀行卡在銀行自助終端預(yù)約掛號(hào)機(jī)預(yù)約。

3.現(xiàn)場(chǎng)分時(shí)段預(yù)約：持電子健康卡到便民服務(wù)點(diǎn)②或者③號(hào)掛號(hào)窗口進(jìn)行分時(shí)段預(yù)約掛號(hào)。

4.診間預(yù)約：醫(yī)生診室。

5.電話預(yù)約掛號(hào)：

預(yù)約電話：13881635467，由一站式服務(wù)中心工作人員接待和處理。

6.健康四川：通過(guò)健康四川平臺(tái)進(jìn)行預(yù)約。

二、預(yù)約掛號(hào)須知：

1.  預(yù)約掛號(hào)周期為7天，每周三放下周的預(yù)約號(hào)源，可以提前預(yù)約下周7天之內(nèi)號(hào)號(hào)源（如：本周三可預(yù)約下周一到周日的號(hào)源）。

2. 預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制，預(yù)約時(shí)詳細(xì)提供就診人的姓名、聯(lián)系電話、家庭住址等項(xiàng)。

3. 預(yù)約掛號(hào)后，如需取號(hào)，上午的號(hào)請(qǐng)?jiān)诋?dāng)日上午9：00以前，下午的號(hào)請(qǐng)您在當(dāng)日下午15：00以前取號(hào)，超過(guò)時(shí)間取號(hào)，視為違約，不再為您保留該預(yù)約號(hào)。

4.如遇醫(yī)生因故停診，系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行短信通知，必要時(shí)人工電話通知。

5.預(yù)約取號(hào)時(shí)，請(qǐng)按約定帶上身份證或戶口簿取號(hào)。

四、預(yù)約注意事項(xiàng)：

1. 預(yù)約掛號(hào)實(shí)行實(shí)名制、分時(shí)段，患者要提供身份證號(hào)、姓名、手機(jī)號(hào)碼。銀醫(yī)通預(yù)約需身份證、銀聯(lián)銀行卡。

2. 我院提供的預(yù)約掛號(hào)分六種形式：微信預(yù)約、銀醫(yī)通預(yù)約、現(xiàn)場(chǎng)分時(shí)段預(yù)約、診間預(yù)約、電話預(yù)約、健康四川。

3. 醫(yī)生出診時(shí)間以醫(yī)院當(dāng)天公布為準(zhǔn)，如特殊情況臨時(shí)不能出診，醫(yī)院將進(jìn)行停診公示，并妥善解決預(yù)約人員就診。

4. 患者使用自助報(bào)到機(jī)報(bào)到就診。

5. 取消預(yù)約：患者預(yù)約成功因故不能就診，需提前1天取消預(yù)約掛號(hào)，微信可直接進(jìn)行自助退號(hào)；電話預(yù)約者可通過(guò)電話取消；現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約者需在當(dāng)日開診前到掛號(hào)處取消、退費(fèi)，上午11:00后、下午16:30不允許退號(hào)。

6. 爽約：病人預(yù)約成功，但未前來(lái)就診，也未提前通知預(yù)約處取消預(yù)約，視為違約，連續(xù)違約3次以上，將取消預(yù)約資格。

7. 如果預(yù)約的專家一旦停診，后臺(tái)立即發(fā)送短信通知。若預(yù)約病人前來(lái)就診，門診部根據(jù)實(shí)際情況安排其他專家或預(yù)約其他時(shí)間。

五、預(yù)約檢查

預(yù)約檢查指的是做醫(yī)學(xué)影像檢查、胃腸鏡檢查等，包括到功能科和放射科所做的各項(xiàng)檢查。門診和住院患者都可到相關(guān)檢查科室進(jìn)行預(yù)約檢查，預(yù)約檢查由相關(guān)檢查科室安排專人負(fù)責(zé)，具體工作如下：

1. 預(yù)約檢查的處理、排號(hào)、收費(fèi)、解釋工作。

2. 需仔細(xì)、具體地做好預(yù)約登記。

3. 通知預(yù)約患者檢查時(shí)間。